# Como acessar o produto digital que comprei na Wiapy O envio é feito pelo endereço:\ \ **📩 ** Abaixo, você encontra todos os tipos de produtos e como acessar cada um deles. ### ✅ 1. Cursos em vídeo (Área de Membros Wiapy) Se você comprou um **curso em vídeo**, receberá um e-mail com o assunto: **“Cadastre sua senha”** Esse e-mail contém um link para você criar sua senha e acessar a área de membros. Depois disso, é só entrar em: 👉 [**wiapy.com/login**](https://wiapy.com/login) Com o mesmo e-mail usado na compra. Caso já tenha uma senha cadastrada anteriormente, basta fazer login normalmente. *** ### ✅ 2. Arquivos PDF e materiais para download Se o seu produto for um **PDF, e-book ou arquivos de download**, você receberá um e-mail com o assunto: **“Arquivos para download”** Esse e-mail contém o botão/link para baixar os arquivos. Além disso, você também pode acessar tudo através da sua conta na Wiapy: 👉 **wiapy.com/login** Após entrar, vá até *“Meus Produtos”* e selecione o produto para baixar novamente sempre que quiser. *** ### ✅ 3. Produtos externos (Google Drive, Telegram, etc.) Alguns produtores utilizam plataformas externas para entregar o produto. Nesse caso, a Wiapy envia um **link de acesso** diretamente para seu e-mail, assim que a compra é aprovada. Exemplos: * Link para grupo no Telegram * Link para pasta no Google Drive * Link direto para arquivos externos 📌 **Importante:**\ Se o produto utiliza uma área de membros externa (que não é da Wiapy), o acesso e o envio são de responsabilidade do produtor.\ Para esse tipo de produto **a Wiapy não envia e-mail de acesso**, apenas confirma a compra. *** ### ❗ Não recebeu o e-mail de acesso? Isso pode acontecer por alguns motivos: * O e-mail caiu no **spam**, **lixeira** ou **promoções** * Digitou o e-mail errado na hora da compra * O provedor (Hotmail, Outlook, Yahoo) atrasou a entrega Você pode resolver em segundos! #### 🔄 Refaça seu acesso clicando no link abaixo: 👉 [**https://wiapy.com/password/remember**](https://wiapy.com/password/remember) Basta informar o e-mail usado na compra e criar uma nova senha.\ Depois é só fazer login em: [**wiapy.com/login**](https://wiapy.com/login) *** ### 📞 Ainda precisa de ajuda? Se, mesmo após seguir todos os passos, você não conseguir acessar o produto, fale com o nosso time de atendimento pelos canais abaixo: E-Mail: WhatsApp: ‪[+15558682611](https://wa.me/15558682611) 🕒 **Horários de atendimento:** * **Segunda a sexta:** 9h às 18h * **Sábado:** 9h às 12h Estamos aqui para ajudar! --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://ajuda.wiapy.com/wiapy/comprei-um-produto-e-preciso-de-ajuda/como-acessar-o-produto-digital-que-comprei-na-wiapy.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.